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Retour et remboursement

Politiques de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent être retournés : 

- Les marchandises périssables telles que la nourriture.

- Les fleurs.

- Les magasines.

- Tout produits à usage intime ou sanitaire.

- Tout produits dangereux, à gaz ou liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent être remboursés :

- cartes cadeaux.

- Logiciels téléchargeables.

- Certains produits de santé et de soins personnels.

Pour effectuer un retour, vous devez présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez s'il vous plaît ne pas envoyer votre achat chez le fabriquant, nous nous chargeons de tout.

Il y à certaines situations où seul le remboursement est accordé (le cas échéant) :

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines parties manquantes pour des raisons qui ne sont pas cotisations à notre part (sauf si annoncé dans la fiche du produit).

- Tous article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement (le cas échéant) :

- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre paiement SERA traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, cari l pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit affiché.

Après cela, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché sur votre compte en banque.

Si après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacté : contact@ahimsazencom

Articles vendus (le cas échéant) :

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés malheureusement, les articles vendus ne sont pas remboursables

Échanges (le cas échéant) :

Nous remplaçons un produit seulement s'il est défectueux ou endommagé Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail : contact@ahimsazen.com et envoyez-nous votre article à : Ahimsazen - 63 route de l'océan, 40290 habas France.

Cadeaux

Si le produit est identifié comme étant un cadeau lors d'un achat et qu'il vous envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été identifié comme étant un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir l'article plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l'article.